في ظل التوسع السريع للتجارة الإلكترونية في السعودية، أصبح البيع على أمازون خيارًا أساسيًا لكل من يسعى إلى إطلاق مشروع رقمي قابل للنمو. ومع دخول آلاف البائعين الجدد إلى المنصة سنويًا، لم يعد النجاح مرتبطًا بالفكرة فقط، بل بسرعة البدء وصحة التنفيذ.
في هذا الدليل، ستتعرّف على الخطوات الأساسية الثلاث للانطلاق كبائع على أمازون السعودية، بدءًا من إنشاء حسابك على Seller Central، وصولًا إلى تجهيز متجرك للانطلاق بثقة داخل واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في المنطقة.
حدد استراتيجية البيع الخاصة بك
قبل التسجيل للحصول على حساب بائع على أمازون، يجب اتخاذ بعض القرارات أولاً. من أهمها اختيار استراتيجية البيع المناسبة لك. هل ستبيع تحت علامتك التجارية الخاصة أم ستقوم بإعادة بيع منتجات علامات تجارية أخرى؟
مالك العلامة التجارية
أنت مالك علامة تجارية إذا كنت تنطبق عليك إحدى الحالات التالية:
- تقوم بتصنيع منتجك بنفسك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع صابون أو حقائب محبوكة تصنعها بيدك.
- مصنعك ينتج منتجك. تملك مصنعاً أو معملاً (أو لديك عقد حصري مع مصنع) لإنتاج منتجك.
- تحصل على منتجك من مصدر خارجي. لديك اتفاقية خاصة أو شراكة مع شركة مصنعة. المنتج والتقنية ملك لهم، ولكن لديك الترخيص لبيع المنتج تحت علامتك التجارية الخاصة.
الموزع
أنت موزع إذا كنت تقوم بتوزيع علامة تجارية موجودة. أنت لا تصنع المنتج ولا تملك العلامة التجارية لمنتج آخر.
على سبيل المثال، متجر إلكترونيات يبيع هواتف محمولة وأجهزة كمبيوتر محمولة وأجهزة كمبيوتر من علامات تجارية معروفة مثل آبل وسامسونج وأسوس وديل هو موزع وليس مالك علامة تجارية. هل تبيع عطوراً من دور أزياء وعطور مختلفة؟ أنت أيضاً موزع.
أيهما أفضل؟
هل من الأفضل أن تكون مالك علامة تجارية أم موزعاً؟ يتمتع مالكو العلامات التجارية بامتيازات معينة. على سبيل المثال، يمكنهم القيام بما يلي:
- إجراء التجارب والاختبارات
- إدارة مراجعات العملاء
- الحصول على رؤى باستخدام أداة Amazon Attribution (أداة التحليلات)
- الوصول إلى لوحة تحكم العلامة التجارية
- استخدام أدوات أمازون لبناء المتاجر
- تقليل مخاوف التقليد والتزييف
- التسجيل في سجل العلامات التجارية (Brand Registry)
ومع ذلك، فإن منتجك ونموذج عملك يحددان بشكل أساسي ما إذا كنت مالك علامة تجارية أم موزعاً. اختر استراتيجية المنتج التي تناسب عملك.
يمكنك أيضاً القيام بالأمرين معاً. يمكنك بيع بعض المنتجات تحت علامتك التجارية بينما تقوم بإعادة بيع منتجات علامات تجارية أخرى.
حدد استراتيجية التنفيذ والتوصيل
يجب عليك أيضاً تحديد كيفية تنفيذ طلبات العملاء. تقدم أمازون ثلاث استراتيجيات: التنفيذ بواسطة أمازون (FBA)، والشحن السهل (Easy Ship)، والشحن الذاتي (Self-Ship). يعتبر FBA الخيار الأغلى، ولكنه أيضاً الأكثر راحة وسهولة.
التنفيذ بواسطة أمازون (FBA):
يعهد FBA بوظيفة التنفيذ بالكامل إلى أمازون. ترسل منتجاتك إلى أمازون للتخزين. عندما يأتي طلب، تقوم أمازون بمعالجة الطلب وإخراج منتجك من المخزن وتعبئته وشحنه إلى العميل. تقوم أمازون أيضاً بتتبع الطلبات والإجابة على استفسارات العملاء ومعالجة المرتجعات والاستردادات عند الحاجة. يتيح FBA خيار الدفع عند الاستلام.
الشحن السهل (Easy Ship):
في خدمة الشحن السهل، تصبح أمازون شريك التوصيل في المرحلة الأخيرة. أنت تقوم بتخزين منتجاتك وتعبئتها. عندما يأتي طلب، تقوم أمازون باستلامه وتوصيل الطرد إلى عميلك. تتعامل أمازون أيضاً مع تتبع الطلبات ودعم العملاء والمرتجعات والاستردادات. يتيح الشحن السهل خيار الدفع عند الاستلام.
الشحن الذاتي (Self-Ship):
في الشحن الذاتي، أنت تتولى جميع الأمور اللوجستية. أنت تقوم بتخزين منتجك وتعبئته وتوصيله (أو ترتيب التوصيل مع شركة الشحن المفضلة لديك). أنت تجيب على استفسارات العملاء وتدير المرتجعات والاستردادات. في الشحن الذاتي، لا يتوفر لديك خيار الدفع عند الاستلام، ما لم تقدمه شركة التوصيل التي تتعامل معها.
سجل كبائع على أمازون
سجل للحصول على حساب بائع باستخدام حساب عميل أمازون الخاص بك أو عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل. يجب عليك تقديم:
- رقم هاتفك
- هويتك الوطنية السعودية
- رخصتك التجارية إذا كنت تتقدم كشركة، أو إثبات الفوترة (كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان، فاتورة مرافق) إذا كنت تتقدم كفرد
- تفاصيل الحساب البنكي للحساب الذي تريد استخدامه لاستلام عائدات مبيعاتك على أمازون
أثناء التسجيل للحصول على حساب، يجب عليك الاختيار بين خطتين للبائعين: الفردية والاحترافية.
الخطة الفردية:
الخطة الفردية مثالية إذا كنت جديداً تماماً في البيع عبر الإنترنت. ربما لا تزال تستكشف التجارة الإلكترونية وقد تكون لا تزال تفكر في المنتج الذي ستبيعه أو تختبر استجابة السوق لمنتجات مختلفة. إنها أيضاً مناسبة لك إذا كانت مبيعاتك الشهرية لا تتجاوز 40 منتجاً.
الخطة الاحترافية:
تأتي الخطة الاحترافية مع ميزات أكثر تقدماً للإدراج والبيع والإعلان وإعداد التقارير. إنها الخيار الأفضل إذا كنت بائعاً عبر الإنترنت ذو خبرة بمبيعات شهرية تتجاوز 40 وحدة.
ملاحظة: عادةً ما يأتي حساب بائع أمازون الاحترافي برسوم اشتراك شهرية. ومع ذلك، تقدم أمازون السعودية حالياً الخطة الاحترافية بدون رسوم اشتراك شهرية.
نصيحة: عندما تسجل للحصول على حساب بائع على أمازون السعودية، اشترك في الخطة الاحترافية حتى لو لم تكن بائعاً خبيراً عبر الإنترنت أو لا تتوقع أن تتجاوز مبيعاتك الشهرية 40 وحدة. الاشتراك المجاني هو فرصتك للتعرف على لوحة تحكم الحساب الاحترافي والتعرف على الأدوات المتقدمة المتاحة للبائعين المحترفين ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الاستفادة منها للتوسع بشكل أسرع وأكبر دون دفع رسوم اشتراك.
إذا غيرت رأيك لاحقاً (إذا بدأت أمازون السعودية في فرض رسوم الاشتراك على البائعين المحترفين)، يمكنك ببساطة التبديل إلى الخطة الفردية.
استعد للبيع
البدء كبائع على أمازون يبدأ بتحديد استراتيجية البيع الخاصة بك، واختيار خيار التنفيذ المفضل لديك، والتسجيل للحصول على حساب. بمجرد دخولك إلى منصة Seller Central على أمازون، يمكنك البدء في إدراج منتجاتك وبناء واجهة متجرك والترويج لمتجرك الإلكتروني باستخدام منتجات إعلانات أمازون عبر الإنترنت.
